498科技訊：2019年10月20日，由中國(guó)銀聯(lián)攜手各大商業(yè)銀行在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上聯(lián)合發(fā)布了全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”。“刷臉付”的推出標(biāo)志著人臉識(shí)別線(xiàn)下支付安全應(yīng)用正式進(jìn)入試點(diǎn)推廣階段。今年以來(lái)，各地區(qū)均在積極探索適合“刷臉付”的應(yīng)用場(chǎng)景，力求構(gòu)建移動(dòng)支付新生態(tài)。本文通過(guò)對(duì)當(dāng)前智慧校園建設(shè)浪潮下移動(dòng)支付的需求與前景進(jìn)行分析，從以年輕客群為主的高校入手，探討“刷臉付”在高校的推廣和應(yīng)用。

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一、校園支付模式：從“雙卡”到“無(wú)卡”

目前，大部分高校依舊沿用傳統(tǒng)“雙卡”模式，即校園卡與合作銀行卡。校園卡基于電子錢(qián)包賬戶(hù)，為學(xué)生在校期間的食堂就餐、超市消費(fèi)、圖書(shū)借閱、會(huì)議簽到、宿舍門(mén)禁等活動(dòng)提供支付及身份識(shí)別服務(wù)。合作銀行卡基于銀行賬戶(hù)，可用于學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、住宿費(fèi)，獲取獎(jiǎng)助學(xué)金等。高校通過(guò)預(yù)先建立新生校園卡和合作銀行卡的綁定關(guān)系，開(kāi)通自助轉(zhuǎn)賬功能，學(xué)生通過(guò)圈存機(jī)將合作銀行卡賬戶(hù)余額轉(zhuǎn)入校園卡后方可消費(fèi)使用。

《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》明確指出“支持各級(jí)各類(lèi)學(xué)校建設(shè)智慧校園”。教育信息化正從數(shù)字化時(shí)代步入智慧化時(shí)代。隨著人工智能和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的不斷發(fā)展，人臉識(shí)別成為智慧校園建設(shè)不可或缺的技術(shù)手段，高校“無(wú)卡化”已是大勢(shì)所趨。

長(zhǎng)沙是全國(guó)首批“智慧教育示范區(qū)”創(chuàng)建區(qū)域之一，長(zhǎng)沙市教育局采用政企合作模式，與工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、長(zhǎng)沙銀行等多家銀行聯(lián)合開(kāi)展智慧校園“一卡通”項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)投入方式的創(chuàng)新。隨著智慧校園建設(shè)的進(jìn)一步深入，未來(lái)將有更多學(xué)校嘗試部署人臉識(shí)別應(yīng)用，為“刷臉付”在高校推廣帶來(lái)機(jī)遇。

二、當(dāng)前高校主要應(yīng)用的人臉識(shí)別解決方案

高校人臉識(shí)別解決方案(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高校方案”)通常由高校與銀行合作。由高校提出需求，銀行主導(dǎo)建設(shè)，廠(chǎng)商提供技術(shù)支持，最終建成基于人臉識(shí)別技術(shù)的綜合性管理系統(tǒng)。高校方案與“刷臉付”相比，兩者有很多共同點(diǎn)：一是在消費(fèi)支付方面，兩者適用的消費(fèi)場(chǎng)景及交易流程基本一致;二是終端設(shè)備支持多種發(fā)展成熟的人臉識(shí)別算法接入，可以復(fù)用，可供客戶(hù)自由選擇;三是銀行發(fā)揮推動(dòng)建設(shè)的主要作用，在技術(shù)上占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。兩者的不同之處體現(xiàn)在兩方面：一是人臉數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置不同，高校方案將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在校方系統(tǒng)，“刷臉付”則存儲(chǔ)在中國(guó)銀聯(lián)、銀行系統(tǒng)中;二是高校方案基于校園卡電子錢(qián)包賬戶(hù)，“刷臉付”基于發(fā)卡銀行的金融賬戶(hù)。

三、基于高校方案的“刷臉付”推廣思路

通過(guò)對(duì)高校方案與“刷臉付”的異同比較，筆者提出基于高校方案的“刷臉付”推廣實(shí)施的思路。

1.廠(chǎng)商方面

在現(xiàn)有高校方案的基礎(chǔ)上，廠(chǎng)商需要進(jìn)行技術(shù)升級(jí)來(lái)支持“刷臉付”的推廣應(yīng)用。一是刷臉終端及算法需通過(guò)檢測(cè)，支持收單機(jī)構(gòu)“刷臉付”終端程序安裝;二是校園卡收銀系統(tǒng)應(yīng)與銀行收單系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)收銀系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用收單程序，發(fā)起支付流程。

2.學(xué)校方面

高校在組織學(xué)生開(kāi)展人臉信息注冊(cè)采集時(shí)，需同步開(kāi)展“刷臉付”的相關(guān)宣傳，明確告知相關(guān)采集事項(xiàng)，引導(dǎo)學(xué)生與銀行簽署用戶(hù)協(xié)議，同意將相關(guān)人臉信息提交銀行，開(kāi)通“刷臉付”。在學(xué)生完成人臉信息采集后，學(xué)校將人臉信息同步給發(fā)卡銀行，由發(fā)卡銀行后臺(tái)發(fā)起批量注冊(cè)。

3.銀行方面

銀行在發(fā)行銀行卡的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)通Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)作為人臉注冊(cè)賬戶(hù)，完成學(xué)生“刷臉付”的批量注冊(cè)。

四、“刷臉付”在高校推廣的優(yōu)勢(shì)分析

在高校推廣“刷臉付”，應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)明顯。

1.業(yè)務(wù)量大

教育部發(fā)布的《2019年全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有普通高等學(xué)校2688所(含獨(dú)立學(xué)院257所)，各類(lèi)高等教育在學(xué)總規(guī)模4002萬(wàn)人。大學(xué)生已成為消費(fèi)的生力軍，龐大的學(xué)生群體將給“刷臉付”帶來(lái)可觀(guān)的交易量和交易金額。

2.合作共贏(yíng)

在部署人臉識(shí)別系統(tǒng)的學(xué)校推廣使用“刷臉付”，將使參與項(xiàng)目的各方都受益。對(duì)于高校而言，消費(fèi)資金直接從銀行賬戶(hù)支出，免去了圈存環(huán)節(jié)，資金安全得到保障;率先使用“刷臉付”，是智慧校園的創(chuàng)新實(shí)踐;改造后的系統(tǒng)支持銀行卡互聯(lián)互通，便于引入銀行競(jìng)爭(zhēng)，獲得更好的銀行服務(wù)。對(duì)于銀行而言，一方面，在不需要額外投入終端采購(gòu)和維護(hù)費(fèi)用的前提下，能夠拓展大量學(xué)生客戶(hù)，獲得收單利益;另一方面，隨著大量銀行賬戶(hù)的盤(pán)活，越來(lái)越多的學(xué)生使用銀行App或網(wǎng)上銀行，有利于銀行其他金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展，獲得更多的綜合收益。對(duì)于廠(chǎng)商而言，改造后的系統(tǒng)支持金融標(biāo)準(zhǔn)，提升了安全性，擴(kuò)大了影響力。

3.風(fēng)險(xiǎn)可控

高校環(huán)境消費(fèi)交易筆數(shù)多、消費(fèi)金額相對(duì)較小，學(xué)生群體相對(duì)單純，潛在資金風(fēng)險(xiǎn)較低。此外，通過(guò)對(duì)校園卡人臉支付終端進(jìn)行設(shè)定限制，規(guī)定僅限學(xué)校內(nèi)部場(chǎng)景使用，可進(jìn)一步規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)。

五、“刷臉付”在高校推廣的難點(diǎn)及解決方案

1.“刷臉付”推廣難點(diǎn)

在高校現(xiàn)有人臉識(shí)別系統(tǒng)基礎(chǔ)上部署“刷臉付”，技術(shù)上可行，系統(tǒng)改造難度不大，但“刷臉付”方案在安全方面的要求遠(yuǎn)高于高校方案。經(jīng)過(guò)對(duì)比分析，推廣存在如下難點(diǎn)。

一是“刷臉付”多采用支付密碼。出于安全考慮，“刷臉付”強(qiáng)調(diào)“人臉信息+支付密碼”的雙重驗(yàn)證方式。但在高校環(huán)境，學(xué)生早已習(xí)慣校園卡小額免密支付方式，現(xiàn)行高校方案也未采用支付密碼。另外，在高校食堂、超市等特定場(chǎng)景中，人員相對(duì)密集，密碼極易被窺視，不宜使用常見(jiàn)的密碼鍵盤(pán)。

二是不支持脫機(jī)模式。高校食堂消費(fèi)具有排隊(duì)人數(shù)多、時(shí)間集中、響應(yīng)速度要求高等特點(diǎn)，一旦食堂交易出現(xiàn)突然中斷，影響大量人員就餐，有可能會(huì)引發(fā)混亂。此外，由于長(zhǎng)期以來(lái)因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、系統(tǒng)阻塞等導(dǎo)致交易超時(shí)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，無(wú)論是校園卡模式，還是現(xiàn)有的高校“刷臉吃飯”，都支持脫機(jī)模式。其中，“刷臉”脫機(jī)模式的實(shí)現(xiàn)，依賴(lài)于終端人臉數(shù)據(jù)的留存。終端留存人臉數(shù)據(jù)技術(shù)上可行，但業(yè)務(wù)規(guī)則明確了責(zé)任，數(shù)據(jù)泄露需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，而“刷臉付”產(chǎn)品目前僅支持聯(lián)機(jī)交易。

2.“刷臉付”推廣優(yōu)化思路

針對(duì)上述的推廣難點(diǎn)，基于“刷臉付”的技術(shù)架構(gòu)，在遵循“刷臉付”推廣目標(biāo)與保證基本支付流程不變的前提下，筆者提出兩個(gè)優(yōu)化思路。

一是特定場(chǎng)景免密，提高用戶(hù)體驗(yàn)。針對(duì)食堂、超市等特定消費(fèi)場(chǎng)景，考慮到人臉支付安全碼僅作為驗(yàn)證方式，且同一高校內(nèi)人臉信息相似、被設(shè)備誤識(shí)的幾率非常小，可由校方統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)卡銀行隨機(jī)生成全校統(tǒng)一的支付安全碼，定制銀行收單系統(tǒng)，允許免密支付。當(dāng)支付交易發(fā)起時(shí)，銀行收單系統(tǒng)從發(fā)卡銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)加載支付安全碼，完成整個(gè)交易流程。上述方案僅需對(duì)收單側(cè)與發(fā)卡側(cè)做少量調(diào)整，不需要在銀聯(lián)端做任何修改，便于在本地銀行端實(shí)現(xiàn)。以上流程僅限特定、封閉的校園場(chǎng)景，具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程需要重點(diǎn)關(guān)注個(gè)人信息保護(hù)。如后期推廣時(shí)銀聯(lián)小額免密功能得到廣泛應(yīng)用，此問(wèn)題將迎刃而解。

二是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，確保交易通暢。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷提高，通信質(zhì)量顯著提高。高校網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基本采用雙設(shè)備、雙線(xiàn)路的熱備方式，很少出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)延時(shí)掉線(xiàn)情況。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，通信質(zhì)量將得到進(jìn)一步提升。現(xiàn)階段，學(xué)校可通過(guò)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等方式，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)可用性。此外，建議學(xué)校增設(shè)通信備份線(xiàn)路，提供無(wú)線(xiàn)熱點(diǎn)接入，以防學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，確保校內(nèi)支付交易不被中斷。