針對“廣西崇左幼兒師范高等專科學(xué)校1457名學(xué)生在不知情的情況下被開立Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶”一事，中國農(nóng)業(yè)銀行廣西分行于12月16日通報(bào)：經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)，此事件系該行轄屬崇左江州支行營業(yè)室違規(guī)操作所致，向?qū)W校師生誠懇認(rèn)錯(cuò)、鄭重道歉。

經(jīng)查，2020年6月24日，江州支行營業(yè)室批量開立12536戶Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶，涉及1457名學(xué)生。開戶所用信息為江州支行向?qū)W校提供代收學(xué)費(fèi)服務(wù)時(shí)獲得，江州支行營業(yè)室超范圍使用，違規(guī)開立賬戶。崇左分行和江州支行存在嚴(yán)重違規(guī)、管理不力問題。

基于目前已查明的違規(guī)事實(shí)，該行已按照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》，對涉及管理、經(jīng)營、操作層面的13名責(zé)任人進(jìn)行了免職、記過等追責(zé)：免去崇左分行行長職務(wù)；給予時(shí)任崇左分行分管副行長記過處分；給予時(shí)任崇左江州支行行長降級處分；給予現(xiàn)任崇左江州支行行長記過處分；給予時(shí)任崇左江州支行分管副行長和行長助理撤職處分；給予時(shí)任崇左江州支行營業(yè)室主任和內(nèi)勤行長留用察看處分；其余5人根據(jù)違規(guī)情形給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

該行介紹，按照相關(guān)規(guī)定，Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶的設(shè)立，是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，均設(shè)有資金使用限額，沒有透支功能。同時(shí)，已全面排查了以上開立的沒有激活的Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶，部分客戶詢問擔(dān)心的資金劃轉(zhuǎn)交易和信用記錄不良的情況不會發(fā)生。

為了更好維護(hù)客戶權(quán)益，對未經(jīng)客戶同意開立的Ⅱ類和Ⅲ類賬戶，該行已采取了緊急銷戶處理，恢復(fù)原狀。該行介紹，此舉一方面是要做到實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾。賬戶未經(jīng)客戶同意開立，銀行有義務(wù)主動采取措施，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。另一方面，Ⅱ類和Ⅲ類賬戶有規(guī)定的開立總數(shù)限制，這些未激活賬戶的存在影響客戶按自己意愿開立新賬戶，會給客戶帶來不便。

該行承諾，將認(rèn)真汲取本次事件教訓(xùn)，采取更為積極有效的措施維護(hù)客戶合法權(quán)益、保障客戶信息安全。

本文轉(zhuǎn)載目的在于知識分享，版權(quán)歸原作者和原刊所有。如有侵權(quán)，請及時(shí)聯(lián)系我們刪除。